{"id":250902,"date":"2024-08-01T15:28:04","date_gmt":"2024-08-01T13:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/coaching-your-change.com\/?p=250902"},"modified":"2025-02-02T14:54:15","modified_gmt":"2025-02-02T13:54:15","slug":"ki-im-change-management-erste-anwendungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coaching-your-change.com\/en_gb\/ki-im-change-management-erste-anwendungen\/","title":{"rendered":"KI im Change Management: Erste Anwendungen."},"content":{"rendered":"

Vor 40 Jahren haben wir die erste Email verschickt. Mobilger\u00e4te und Apps haben in den letzten 10 Jahren unsere Arbeitsweisen revolutioniert. Nun nun bringt der anwenderfreundliche Zugang zur KI eine weitere gro\u00dfe Transformationswelle in Schwung. Mit der K\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) als Treiber l\u00e4uten wir auch eine neue \u00c4ra im Change Management ein. Vieles scheint m\u00f6glich. Gerade im Bereich der Analysen erhoffen wir uns von der KI im Change Management Zeitersparnis und ein umfassenderes Bild. Simulationen zur Bewertung von Optionen w\u00e4ren ebenfalls interessant.<\/p>\n\n\n\n

\"KI<\/figure>\n\n\n\n

4 konkrete Anwendungsbereiche<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Die ersten Untersuchungen der Firma Prosci zeigen auf, dass KI im Change Management bereits in 4 konkreten Bereichen im Einsatz ist, um unseren Wirkungsgrad und unsere Arbeitsweise zu revolutionieren.<\/p>\n\n\n\n

1. Personalisierte Lernerfahrungen:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Mehr und mehr digitale Lernplattformen arbeiten mit KI-Technologie. Sie passen sich den individuellen Lerngeschwindigkeiten und -stilen der Nutzer an, um eine maximale Effektivit\u00e4t des Lernprozesses zu gew\u00e4hrleisten. Dies bedeutet, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter in Zukunft ma\u00dfgeschneiderte Schulungen erhalten, die speziell auf ihre Bed\u00fcrfnisse und ihr vorhandenes Wissen abgestimmt sind. Lernen wird dadurch individueller und wirksamer.<\/p>\n\n\n\n

2. Datenanalyse und Entscheidungsfindung:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

KI-Tools helfen bei der Analyse gro\u00dfer Datenmengen, um Trends, Muster und Prognosen zu erkennen. Im Kontext des Change Managements bedeutet dies, dass wir in der Lage sind, Ver\u00e4nderungsbereitschaft, Engagement und potenzielle Widerst\u00e4nde fr\u00fchzeitig zu erkennen und proaktiv zu handeln. Wir k\u00f6nnten dadurch in der Lage sein, spezifische Unterst\u00fctzung und Beteiligungs-Angebote bereits dann bereit zu halten, wenn der Bedarf danach entsteht.<\/p>\n\n\n\n

3. Automatisierte Feedback-Sammlung und -Analyse:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Feedback ist das A und O f\u00fcr erfolgreichen Wandel. KI-Systeme k\u00f6nnen in Echtzeit Feedback sammeln, analysieren und darauf reagieren. So k\u00f6nnen Unternehmen schnell lernen, was funktioniert, und noch wichtiger, was angepasst werden muss. Diese Art von Agilit\u00e4t ist entscheidend, um den Wandel effektiv zu gestalten und Mitarbeiterengagement zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

4. Virtuelle Assistenten und Chatbots:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Sie sind bereits feste Bestandteile vieler Kundenservice-Teams, aber ihre Anwendung im Change Management steht noch am Anfang. Vorstellen k\u00f6nnten wir uns virtuelle Coaches, die F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter durch den Ver\u00e4nderungsprozess leiten, Antworten auf h\u00e4ufige Fragen geben, Fragestellungen f\u00fcr einen Coaching-Dialog anbieten und Unterst\u00fctzung bei der Bew\u00e4ltigung von Herausforderungen leisten. Die Firma Pandatron hat auf der ACMP Global Conference 2024 dazu bereits erste L\u00f6sungen vorgestellt.<\/p>\n\n\n\n

\"Daten<\/figure>\n\n\n\n

Vor Einsatz von KI im Change: Bitte beachten!<\/h2>\n\n\n\n

Worauf wir unbedingt achten sollten, bevor wir KI f\u00fcr unseren Change Management Ansatz nutzen, sind sowohl der Umgang mit den Daten, als auch die Fallstricke bei der Interpretation dieser Daten. <\/p>\n\n\n\n

Was ist im Rahmen der DSGVO m\u00f6glich?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Im Dezember 2023 einigten sich das Europaparlament und der Rat der EU auf ein KI-Gesetz<\/a>. Es stuft Zweck und Verfahrensweisen der KI-Nutzung in Risikoklassen ein. F\u00fcr jede Klasse gibt es dann entsprechende Sicherheitsvorschriften f\u00fcr den Einsatz der KI.
Zudem greift in Europa der Data-Governance-Act<\/a>, der sich an den Werten und Grunds\u00e4tzen der Eu orientiert. Dieses Abkommen soll das Vertrauen in den Austausch von Daten st\u00e4rken, H\u00fcrden der Datenverf\u00fcgbarkeit abbauen und die Entwicklung vertrauensw\u00fcrdiger Datenaustauschsysteme f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6gliche Fehlerquellen bei der Nutzung?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

KI-Systeme treffen alle Aussagen und Empfehlungen aufgrund ihrer Datenbasis. Werden die Daten also einseitig erfasst oder nur aus einem bestimmten Blickwinkel, arbeitet die KI in dieser eingeschr\u00e4nkten Realit\u00e4t. Diese Einschr\u00e4nkungen stellen sich sogar meist unbewusst ein und zwar immer dann, wenn die KI zu wenig externe Referenzdaten erh\u00e4lt oder wenn die Eigaben aus einem bestimmten Wertesystem kommen. Solche „Blinden Flecken“ fallen uns Menschen in der Zusammenarbeit auf. \u00dcbernehmen wir die Ergebnisse der KI ungepr\u00fcft, k\u00f6nnen uns schwere Fehler unterlaufen. Der bewusste Umgang mit der Bereitstellung von Daten ist f\u00fcr die Arbeit mit KI-Systemen unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n

\"Dataprocessing<\/figure>\n\n\n\n

Conclusion:<\/h2>\n\n\n\n

Die M\u00f6glichkeiten sind so vielf\u00e4ltig wie faszinierend. KI im Change Management ist kein ferner Traum mehr, sondern eine realisierbare und wirkungsvolle Erg\u00e4nzung unserer Toolbox. W\u00e4hrend wir diese Technologien weiter erforschen und integrieren, \u00f6ffnen sich T\u00fcren zu einer effizienteren, personalisierten und letztendlich erfolgreicheren Gestaltung von Ver\u00e4nderungsprozessen. Lasst uns diese Chance ergreifen und die Zukunft des Change Managements gemeinsam gestalten.<\/p>\n\n\n\n

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