In unserer dynamischen und informationsgetriebenen Arbeitswelt ist es entscheidend, dass Informationen zeitnah, effektiv und umfassend kommuniziert werden. Gerade als Führungskraft ist es wichtig, alle Teammitglieder zu erreichen. Wir sind für das gemeinsame Verständnis der Situation, äußere Einflüssen und der gesteckten Ziele und Aufgaben verantwortlich. Es ist wichtig, dass jedes Teammitglied versteht, was gerade von ihm erwartet wird und warum. Wir müssen also auf den Punkt und clever kommunizieren!
Aber wie schafft man das – clever kommunizieren und richtig informieren?
The key lies in addressing all the channels through which people absorb information. Renowned educators such as Neil Fleming and Frederic Vester have discovered that people have different preferences as to which senses they use to best grasp information and put it into a context that they can remember.
Optical-Visual
Visuelle Menschen bevorzugen es, Informationen in Form von Bildern, Diagrammen und Grafiken zu erhalten. Eine gemeinsame visuelle Darstellung kann zu einem gleichmäßigen Verständnis im Team führen. Führungskräfte kommunizieren hier richtig, komplexe Informationen in visuelle Formate zu übersetzen, um diese Gruppe effektiv zu erreichen.
Auditory
Auditive Menschen profitieren am meisten von Informationen, die sie hören können. Podcasts, Vorträge und Diskussionen sind ideale Formate für sie. Geschichten und narrative Ansätze können sowohl visuelle als auch auditive Lerner ansprechen und eine starke emotionale Verbindung zu den Informationen herstellen. Deshalb zählt Storytelling zu den cleveren Kommunikationsstrategien.
Cognitive-intellectual
Kognitiv-intellektuelle Menschen erschließen sich Informationen durch Lesen und Schreiben und die kritische Auseinandersetzung mit den Inhalt. Sie bevorzugen textbasierte Informationen und Gruppendiskussionen. Sie lernen effektiv durch das Anfertigen von Notizen, das Schreiben von Berichten oder das Lesen von Texten. Indem man ihnen die Möglichkeit gibt, Informationen selbst auszuarbeiten, kann ihr Verständnis davon verbessert werden. Ein hilfreichen Schritt für beide Seiten hin zur richtigen Information.
Haptic-kinaesthetic
Kinästheten bevorzugen Informationsaufnahme durch praktische Erfahrungen, Bewegungen und Abläufe. Aktivitäten wie Rollenspiele, Simulationen, Modellbau oder interaktive Workshops ermöglichen es ihnen, Informationen durch Handeln zu verinnerlichen. Auch hier leistet Storytelling über die Vorstellungskraft der Geschehnisse einen wichtigen Beitrag!
Clevere Kombinationen nutzen
Most people take in information via a combination of these four perception channels. This enables them to process information quickly, comprehensively and efficiently. The challenge and at the same time the opportunity for managers is therefore to address as many channels of perception as possible with their way of communicating.
The upcoming change can be described as a journey and displayed graphically at various stages. This ensures greater shared understanding, especially for complex projects. Critical stages of the journey can be analyzed, questions discussed and possible next steps simulated. (auditory, visual and kinesthetic)
Video conferences with interactive elements such as breakout sessions or surveys and supplemented by accompanying documentation address all 4 channels of perception. (auditory, visual, kinesthetic and verbal)
Wenn wir als Führungskräfte also darauf achten, Informationen in einen für unser Team relevanten Kontext einzubetten, ein Beispiel aus dem Tagesgeschäft zu geben und zu erläutern, wie sich die eine oder andere Situation auswirken und anfühlen würde, sprechen wir bewusst alle Kanäle an. Unsere Worte, die Vorstellungskraft der Teammitglieder und ihre Assoziation mit den Situationen und dazugehörigen Emotionen sorgen für ein ganzheitliches Aufnehmen der Informationen. Dann kommunizieren wir clever und informieren richtig, nämlich so, dass wir alle mitnehmen!
Conclusion
If knowledge is to be acquired and applied in a short space of time, a multimodal approach is required. By considering and consciously appealing to different senses, managers can ensure that their information is communicated effectively and reaches all team members. Using stories that are both visually and auditorily engaging can also create a strong emotional resonance, increasing the perceived relevance of the information. A diverse approach to presenting information can therefore improve inclusivity and accessibility, creating a shared understanding. A decisive success factor for efficient collaboration and agile change processes.
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